Seu laboratório está preparado? Novas tendências para a área de saúde que você precisa conhecer.

Muitos temas vêm sendo debatidos pelos setor de saúde: precificação de exames, agilidade no diagnóstico, práticas voltadas a saúde preventiva, avanços tecnológicos e muito mais.
 
 
Mas nada vem recebendo tanto a atenção quanto os cuidados que se deve ter desde o primeiro contato com o paciente, nas relações estabelecidas a partir da procura e admissão dos serviços.
 
O atendimento personalizado, a escuta atenciosa, a entrega eficiente de resultados e a prescrição assertiva de tratamentos são apenas alguns exemplos das novas tendências para a área de saúde.
 
Seu laboratório está preparado para oferecer um ambiente acolhedor e humanizado aos usuários dos serviços de saúde? Tem acompanhado os rumos de gestão laboratoriais da atualidade?
 
Afinal, estamos vivenciando uma época em que os pacientes estão tendo maior acesso à informação e utilizando vários critérios para escolher e justificar suas decisões.
 
E não é à toa, já que a concorrência do setor é acirrada e quem ganha é justamente aquele que consegue se diferenciar, se destacar em meio a tantas opções.
 
E como se sobressair nesse ramo? Lógico, através do cuidado integral com o paciente!
 

Veja as novas tendências para a área de saúde que você precisa acompanhar para acelerar o crescimento do seu laboratório:

  • Focar na conscientização de pacientes para realização de exames preventivos, principalmente aqueles com histórico de doenças no núcleo familiar;
  • Ter maior controle cadastral de procedimentos anteriores para enviar mensagens e alertas para a realização de exames periódicos;
  • Estabelecer um relacionamento mais estreito com os pacientes e promover um atendimento personalizado, com escuta atenta e sem julgamentos;
  • Determinar ações que visam a promoção de saúde, fornecendo o apoio necessário para a eliminação de hábitos nocivos que podem culminar ou agravar doenças;
  • Exercer a comunicação entre diversas unidades de saúde: clínicas, hospitais e laboratórios para favorecer o acompanhamento integral ao paciente;

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Agende uma apresentação

  • Aconselhar e encaminhar usuários para buscar ajuda em caso de resultados fora do padrão de normalidade, indicar instituições que possam atender a essa expectativa;
  • Intensificar, junto aos profissionais da área da saúde, a importância dos exames laboratoriais para a detecção de doenças e sobre a urgência dos tratamentos;
  • Estimular a mudança de comportamento: hábitos alimentares e prática frequente de atividades físicas;
  • Investir em realidade virtual para melhor atender o público infantil para amenizar ou eliminar o medo no momento da coleta de sangue e aplicação de vacinas;  
  • Disponibilizar pesquisas de satisfação para entender o nível de receptividade, identificar pontos fortes e o que deve ser melhorado no dia a dia;
  • Formar uma equipe coesa e que esteja totalmente alinhada com os objetivos propostos, sem exceção;
  • Diminuir o tempo de espera, cumprir com os horários e ter sistemas informatizados para facilitar as operações e aumentar a produtividade.
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